最近读了一本叫《长尾理论》的书，很佩服老外把很简单的道理论证得都如此透彻。简单来说，长尾理论指的就是顾客关注的不仅仅是热门的产品啦，很多顾客想要的是小众的产品，而互联网的出现恰恰满足了顾客的这种需求。书中举了很多的例子，什么iTunes啊，Netflix啊这些，说这些网站不论再冷门的音乐或者电影都有人付费下载收听或者观看，因此要重视啊。重视的方法就是，书中说的，建立筛选的机制，简单的说就是内建搜索嘛。书中认为互联网的出现给这些长尾产品提供的存在的理由，因为像实体店铺的空间是有限的，不可能将过时的产品还放到货架上，只能摆放热门的产品。这样一来就忽视了少部分顾客的需求。而有了互联网，网上存储资源的成本看似是廉价的，因此可以存储很多东西，给众人又很大的选择空间，往往在小众产品上能卖的出去。其实如果没有互联网的话，长尾理论所描述的小众市场也是存在的，比如大型的连锁书店大多售卖的是热门的书籍，而一些小书店可能就要另辟蹊径，找到自己的市场，往往就成为长尾的末端，为冷门的顾客服务。
但是考虑像宜家这样的家具零售超市，虽然空间是很大的，可还是有限的。每年都会替换掉很多卖的不怎么好的产品，替换成新品，再出售。而宜家又没在国内涉足网上零售，有些设计的很好的，但是卖的不好的产品就此消失掉了，很令人惋惜啊。如果宜家能在国内开网上店铺，那些在实体店不卖的产品就可以放到网上去，反正订货不一定很多，但一定可以卖出去。